DoctorOzi

 

Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerin iptal ve iadesiyle ilgili koşullar aşağıda detaylandırılmıştır. Lütfen satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

​

1. Fiziksel Ürünler için İade Koşulları

 

1.1 İade Süresi

Fiziksel ürünlerde iade süresi, ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 15 gündür. Bu süre içinde iade talebinizi başlatabilirsiniz.

 

1.2 İade Şartları

• Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürün üzerinde herhangi bir hasar, çizik veya deformasyon bulunmamalıdır.

• Hijyenik nedenlerle nazal ürünlerde yalnızca açılmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.

 

1.3 İade Süreci

• İade talebinizi destek ekibimize e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.

• İade onaylandıktan sonra size verilen adrese ürünü göndermeniz gerekmektedir.

• Kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün üretim kaynaklı bir hata içeriyorsa bu ücret tarafımızdan karşılanır.

 

1.4 Geri Ödeme

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde işlem yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.

• Kargo masrafları iade edilmez.

 

2. Danışmanlık Hizmetleri için İptal ve İade Koşulları

 

2.1 Hizmet Başlangıcından Önce İptal

• Danışmanlık hizmeti satın aldıysanız ve hizmet henüz başlamadıysa, 7 gün içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.

 

2.2 Hizmet Başlangıcından Sonra İptal

• Hizmet başladıktan sonra iptal talepleri değerlendirilecektir. Kullanılmayan seanslar için kısmi iade yapılabilir.

• Hizmetin tamamı sunulduysa iade yapılamaz.

 

2.3 CGM Hizmeti (Sensör ve Danışmanlık)

• CGM sensörü kullanılmamış, paketi açılmamış ve orijinal ambalajında ise sensör için iade talep edilebilir, aksi durumda sensör ücreti düşülür ve kalan miktar tarafınıza yansıtılır.

• Danışmanlık kısmında ise yalnızca kullanılmayan seanslar için iade yapılabilir